인스파이어, 일본 VIP 고객 타겟으로 카지노 수익성 강화

🏯 인스파이어, 일본 VIP 고객 타겟으로 카지노 수익성 강화

인스파이어 엔터테인먼트 리조트(이하 인스파이어)는 VIP 고객 영업망 확장을 통해 본격적인 수익성 향상에 나설 예정이다. 특히, 일본 오사카 지역에 현지 사무소를 추가로 설립하며, 일본 VIP 고객을 타겟으로 한 공격적인 마케팅을 펼칠 계획이다. 이는 향후 안정적인 수익구조를 구축하기 위한 중요한 전환점이 될 전망이다.

🇯🇵 일본 VIP의 중요성

인스파이어가 일본 오사카에 사무소를 새로 개설하는 이유는 일본 VIP 고객의 중요성이 커졌기 때문이다. 일본은 현재 국내 카지노 산업에서 핵심적인 VIP 고객층을 형성하고 있다. 예를 들어, 경쟁 업체인 파라다이스는 2023년 2월 일본 VIP 고객의 드롭액이 2126억원으로 전체 VIP 드롭액의 51.2%를 차지하며 일본 VIP의 경제적 가치를 입증했다. 이에 따라 파라다이스는 일본 내 도쿄, 나고야, 오사카, 후쿠오카, 히로시마, 센다이 등 총 6개 도시에 사무소를 운영하며 일본 VIP 고객을 대상으로 한 마케팅을 강화하고 있다.

중국 정부의 카지노 규제 강화로 일본 VIP의 시장 중요성은 더욱 부각되었다. 중국은 2012년부터 강력한 반부패 캠페인을 통해 카지노 관련 규제를 강화했으며, 2019년부터 해외 카지노 방문과 도박을 금지하고, 2022년에는 마카오 카지노 방문도 차단했다. 이로 인해 중국 VIP는 제주도 등 비자 없이 입국할 수 있는 국내 관광지로 몰리고 있으며, 일본 VIP는 더욱 중요한 고객층으로 자리잡게 되었다.

📉 수익성 제고의 과제와 전략

인스파이어는 2023년 3월 공식 개장을 통해 시장에 발을 들였지만, 수익성 측면에서 우려를 낳았다. 2023 회계연도 매출은 2190억원에 달했으나, 영업손실이 1564억원에 달하는 등 수익성 개선이 시급한 상황이다. 이는 초기 투자와 직원 채용, 부대비용 등에서 발생한 부담과 함께, 다른 카지노업체들과의 VIP 고객 확보 경쟁에서 뒤처진 결과로 분석된다.

이러한 문제를 해결하기 위해 인스파이어는 조직 개편을 단행하며 경영 효율성을 높이기 위한 노력을 기울였다. 2023년 10월에는 구회경 최고 인사운영책임자(CPOO)를 선임하여 인사 및 조직 전략을 정비했고, 더 나아가 일본 VIP 시장을 공략하기 위한 적극적인 마케팅 전략을 전개하고 있다.

💡 VIP 고객 영업망 확장 및 전망

인스파이어의 주요 목표는 월 평균 300억원의 카지노 매출을 유지하여 지속 가능한 수익구조를 구축하는 것이다. 이는 국내 주요 카지노업체인 파라다이스시티(월 평균 300억원 중반)와 파라다이스 워커힐(200억원 후반)과 비슷한 수준으로, 실현 가능성도 크다는 분석이 나오고 있다. 현대차증권의 보고서에 따르면 인스파이어는 2023년 8월 월 300억원에 달하는 카지노 매출을 기록한 바 있어, 목표 달성은 충분히 가능하다는 평가가 있다.

또한, 인스파이어는 일본 VIP 고객을 대상으로 한 마케팅 전략을 강화하는 한편, 고객 맞춤형 서비스와 하드웨어 개선도 지속적으로 추진하고 있다. 고객의 다양한 요구를 충족시키기 위해, 메디컬 스파와 덴탈 클리닉 등 새로운 시설을 추가적으로 오픈할 예정이다. 이 외에도 다양한 게임을 도입하고, 해외 고객들을 위한 언어 지원 서비스를 확대하는 등 서비스 품질을 높여나갈 계획이다.

🏗️ 향후 투자 계획과 전망

인스파이어는 2016년 문화체육관광부의 복합리조트 개발사업 최종 사업자로 선정되었으며, 향후 2046년까지 총 6조원 규모의 4단계 투자 계획을 약속했다. 그러나 모히건사에서 베인캐피탈로의 인수전환 등으로 불확실성도 존재하지만, 수익성 기반이 강화되면 이 투자에 대한 의문도 해소될 것으로 보인다.

인스파이어 관계자는 "국가별 고객 특성을 반영한 맞춤형 마케팅 활동을 지속적으로 강화하고 있으며, 고품격 서비스를 제공하기 위한 시설 투자도 늘려나갈 예정"이라며, "해외 VIP 고객을 타겟으로 한 전략적 접근을 통해 지속 가능한 성장을 이루겠다"고 밝혔다.

인스파이어는 일본 VIP 시장을 중심으로 한 카지노 영업망 확장을 통해 수익성 개선과 안정적인 성장을 목표로 한 대규모 전략을 진행하고 있다. 향후 일본, 중국 VIP 고객의 변화하는 관광 패턴을 반영한 세밀한 접근을 통해, 국내 카지노 산업에서 중요한 입지를 확립할 것으로 기대된다.